삼성 스마트 리모컨 셋탑박스와 연결 안될 때 고친 후기
안녕하세요.
삼성tv 스마트 리모컨 고장 고친 후기입니다.
삼성 tv를 올해 초에 사서 스마트 리모컨과 함께 잘 사용하고 있었는데, 어느 날 갑자기 "채널 변경"과 "편성표" 보기만 작동이 안 되기 시작했습니다. 음량이나 화살표 버튼은 다 잘 작동했구요. 넷플릭스 버튼도 멀쩡했어요.
리모컨 문제는 아닌 것 같았는데, 고객센터에 전화해 보니 일단 스마트 리모컨을 새 걸로 택배로 보내준다고 하길래 받아 봤는데 당연히 아무 효과도 없었어요.
심지어 삼성전자 a/s 기사분이 와서 한 번 봐주셨는데 그래도 못 고치고 가셨습니다. (이땐 다른 것 때문에 오신 김에 겸사겸사 봐 주신 것)
다행히도 셋탑박스 리모컨이 하나 더 있어서, 채널 변경은 그걸로 하고, 넷플릭스나 유투브 등 다른 기능을 사용할 때는 스마트 리모컨을 사용하고 있었어요. 하지만 리모컨을 두 개를 사용하니 불편함이 계속 있었습니다.
삼성전자 기사도 못 고치는 건데 이걸 니가 할 수 있겠냐며 괜히 건드리지 말라는 엄마의 말씀을 뒤로 하고, 여기저기 설정을 건드려 보다가 결국 고친 후기 공유합니다! (사실 제가 너무 뿌듯해서 공유하는 것)
저도 여러 번의 시행착오를 거쳤어요.
일단 처음에 tv 설정 초기화를 먼저 했는데 이게 도움이 되었는지는 잘 모르겠구요. 일반 리모컨 설정에 들어가서 이것 저것 건드려 봤습니다.
그러다 아래의 삼성전자에서 올린 유투브 영상을 참고해서 설정해보던 와중에 성공했습니다.
결론은, 스마트 리모컨과 셋탑 박스 사이의 연결이 되어 있지 않아서 채널과 편성표 부분만 작동하지 못했던 거였어요. tv 자체의 설정 문제일 수도 있고, 셋탑박스가 tv 뒤에 가려 있다면 물리적 장애로 작동하지 못했을 수도 있습니다. 저희 집은 둘 다였던 것 같아요.
저희 집은 TV 뒤의 벽걸이 부분에 셋탑 박스가 걸쳐져 있었는데요.
이때까지 그렇게 해서 잘 사용해 왔기에 그게 문제가 될까 싶었는데, 셋탑박스를 TV 밑으로 내리니까 갑자기 더 리모컨이 잘 먹는 느낌이 들었습니다.
근데 시커먼 셋탑 박스가 너무 보기 싫다는 엄마의 강력한 반대에 그냥 리모컨을 포기하고 셋탑박스는 다시 TV 뒤로 들어가 있을지도 모르겠네요... 그건 독자분들의 선택에 맡기겠습니다.
그래도 일단 셋탑박스가 잘 보이도록 위치시켜 보세요.
홈 버튼 -> 왼쪽으로 이동 -> 외부입력 -> 위로 이동 -> 오른쪽 이동 -> 통합 리모컨 설정
** 제 기억엔 이 사이 단계에서 셋탑 박스 모델명을 선택하는 게 있었는데요.
셋탑 박스 뒷면에 보면 작게 모델명이 적혀 있습니다. 그대로 검색해 보면 가장 비슷한 모델명이 나올 거에요!
아마 이 설정 부분에서 문제가 있어서 그동안 연동이 안 되었던 것 같기도 합니다!!
** 이때 채널 올림 내림을 해 봐도 여전히 채널 변경이 안 먹혀서 ....... 절망했는데요.
'채널이 변경되었습니까?' 에서 '아니오'를 선택하면 계속 뭔가 다시 설정할 수 있는 화면이 뜹니다.
세 번 정도 시도하다 보니 채널 변경이 되었어요.
통합 (스마트) 리모컨으로 삼성TV 채널 변경 혹은 편성표 보기만 안 되는 경우, 위의 방법을 시도해 보시면 좋겠습니다!
스마트 리모컨이 개인적으로 작고 손에 쥐기도 편하고 작동이 쉬워서 편하더라구요. 근데 작동이 안되니 어찌나 불편하던지. 아무튼 다 고치고 나니 너무나도 뿌듯하고 후련했습니다. 엄마한테 삼성 기사보다 낫다는 칭찬도 들었어요.ㅋㅋ
이상으로 후기 마칩니다.